Laatste nieuws
Word Accountmanager!
13.02.2012
Interview met:
Nikki Suikers, Accountmanager sinds augustus 2009
Lucienne Straus, Junior Accountmanager sinds maart 2011
Hoe heb jij jouw begin periode bij PEAK-IT ervaren?
Lucienne werkt sinds maart 2011 voor PEAK-IT als junior accountmanager. Zij vindt haar inwerkperiode goed geregeld. Het is een helder vormgegeven traject. Er is veel aandacht voor het inwerken en er wordt gebruikt gemaakt van een duidelijk inwerkplan. Doel van het inwerktraject is om in eerste instantie de organisatie stap voor stap beter te leren kennen.
Als junior accountmanager heb je een heel breed pakket. Er wordt veel van je verwacht en daar moet je tegen kunnen. De werkdruk is hoog en het is belangrijk dat je prioriteiten kunt stellen. Aan alle kanten wordt er aan je getrokken. Kortom een hectische functie. Er is veel goede begeleiding, maar je wordt ook in het diepe gegooid. Je moet zelf ook aangeven wat je nodig hebt en met initiatieven komen. Ze verwachten ook wel dat je in het begin fouten maakt, maar dat is niet erg. Een inwerkperiode duurt een half jaar tot een jaar, afhankelijk van hoe iemand zich ontwikkelt.
Nikki werkt hier sinds augustus 2009 en is gelijk begonnen als accountmanager. Zij had al eerder ervaring opgedaan in de uitzendbranche. Zij ervaart haar begin periode als veel zaaien en bellen. Ze moest haar eigen klantenbestand opbouwen en moest hier marketingplannen voor opstellen. Doorzettingsvermogen was in haar beginperiode zeker een must.
Wat is kenmerkend voor de afdeling waar je werkt?
Lucienne: “Het salesteam is verdeeld in drie verschillende regio's. Kenmerkend is de openheid, eerlijkheid en directheid. Er wordt hard gewerkt, maar het is ook een gezellig en jong team. Vrijdag is vaak een meer ontspannen dag en wordt er altijd geborreld na werktijd.”
Nikki: “Het is belangrijk om een flexibele houding te hebben, want overwerken hoort er ook bij. Salesmeetingen, maar ook bedrijfsuitjes vinden in de avond plaats. Er wordt jaarlijks in het Kurhaus te Scheveningen overnacht en geborreld in Crazy Piano’s. Er wordt veel van je verwacht, maar je krijgt er dus ook veel voor terug.”
Wat vind jij dat je toekomstige collega in huis moet hebben?
Nikki: “Doorzettingsvermogen en flexibiliteit zijn wel kenmerken die je in huis moet hebben. Je moet daarnaast ook snel kunnen handelen en goed kunnen schakelen. Ook moet je vooral niet bang zijn om initiatief te nemen. Je moet het leuk vinden om met bedrijven en kandidaten te bellen en verantwoordelijkheidsgevoel hebben. Verder moet je goed in een team kunnen werken, maar je moet er zeker voor willen gaan!”
Hoe ziet een dag als (jr) accountmanager eruit?
Lucienne:“Elke dag is anders. Je maakt wel een dagplanning, maar er komen altijd zaken tussendoor. Standaard is het searchen naar kandidaten, sollicitatiegesprekken voeren, administratie doen en vragen van medewerkers beantwoorden. Als junior accountmanager ben je verantwoordelijk voor het maken van de matches. Daarnaast ga je ook de deur uit om presentaties te geven op MBO scholen. Deze studenten ga je dan vertellen over PEAK en de arbeidsmarkt in de hoop hun warm te maken voor een carrièrestart bij PEAK-IT.”
Nikki: “Als accountmanager beslis je wie er uiteindelijk wordt voorgesteld bij de klant en ga je mee op gesprek. Verder heb je als accountmanager klantbezoeken, prospect visits en fieldmanagementgesprekken. Dit zijn gesprekken met IT professionals werkzaam op de verschillende projecten waarvoor je verantwoordelijk bent.”
Wat maakt jouw functie leuk?
Lucienne: “De diversiteit aan werkzaamheden en de sfeer binnen PEAK-IT. De dagen vliegen hierdoor voorbij. Je leert ontzettend veel in een korte tijd en je krijgt de kans om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Er worden trainingen gegeven op het gebied van ICT, maar ook in sales en telefonische acquisitie.”
Nikki: “Komt iemand met een creatief idee, dan wordt dit altijd gewaardeerd. Zo is er ooit een keer een mobiele telefoon opgestuurd naar een prospect met de mededeling dat hij op een bepaald tijdstip op dit nummer gebeld zou worden omdat hij nooit bereikbaar was!”
Wat vind je minder leuke aspecten in deze functie en hoe wordt dit voor jou gecompenseerd?
Lucienne: “De bijbehorende administratie is een minder leuk aspect, maar wel nodig. Soms is het lastig om prioriteiten te stellen. Iedereen trekt aan je en je moet dan zelf aangeven dat je hulp nodig hebt. Aan de andere kant is dit ook weer een leerschool.”
Nikki: “Verder is het minder leuk als het niet goed gaat op een project. Dan heb je echter de uitdaging om de klant of medewerker weer tevreden te stellen.”
Waarom kies jij voor PEAK-IT?
Nikki heeft hiervoor ervaring opgedaan in de uitzendbranche. Nikki: “De trajecten bij een detacheringsorganisatie zijn langer van aard waardoor het contact met de mensen anders is dan in de uitzendbranche. PEAK-IT is een kleine organisatie, je kent elkaar allemaal en je hebt de uitdaging om je eigen ‘winkel’ te runnen.”
Lucienne wil doorgroeien naar accountmanager, maar wil eerst zichzelf ontwikkelen.
Waarom raad jij PEAK-IT aan?
Lucienne: “Voor de uitdaging, afwisseling en ontwikkeling. Er is veel begeleiding en het team is leuk.”
Nikki: “Precies en bij PEAK-IT kan jij jezelf ontwikkelen in sales. Je hebt veel verantwoordelijkheid en vrijheid om te bepalen hoe je aan klanten komt en de relaties onderhoud.”
Herken jij jezelf in wat Lucienne en Nikki vertellen, en zie je het wel zitten om accountmanager te worden?
Lees hier meer over de functie van (jr.) accountmanager en solliciteer!
Nikki Suikers, Accountmanager sinds augustus 2009
Lucienne Straus, Junior Accountmanager sinds maart 2011
Hoe heb jij jouw begin periode bij PEAK-IT ervaren?
Als junior accountmanager heb je een heel breed pakket. Er wordt veel van je verwacht en daar moet je tegen kunnen. De werkdruk is hoog en het is belangrijk dat je prioriteiten kunt stellen. Aan alle kanten wordt er aan je getrokken. Kortom een hectische functie. Er is veel goede begeleiding, maar je wordt ook in het diepe gegooid. Je moet zelf ook aangeven wat je nodig hebt en met initiatieven komen. Ze verwachten ook wel dat je in het begin fouten maakt, maar dat is niet erg. Een inwerkperiode duurt een half jaar tot een jaar, afhankelijk van hoe iemand zich ontwikkelt.
Wat is kenmerkend voor de afdeling waar je werkt?
Lucienne: “Het salesteam is verdeeld in drie verschillende regio's. Kenmerkend is de openheid, eerlijkheid en directheid. Er wordt hard gewerkt, maar het is ook een gezellig en jong team. Vrijdag is vaak een meer ontspannen dag en wordt er altijd geborreld na werktijd.”
Nikki: “Het is belangrijk om een flexibele houding te hebben, want overwerken hoort er ook bij. Salesmeetingen, maar ook bedrijfsuitjes vinden in de avond plaats. Er wordt jaarlijks in het Kurhaus te Scheveningen overnacht en geborreld in Crazy Piano’s. Er wordt veel van je verwacht, maar je krijgt er dus ook veel voor terug.”
Wat vind jij dat je toekomstige collega in huis moet hebben?
Nikki: “Doorzettingsvermogen en flexibiliteit zijn wel kenmerken die je in huis moet hebben. Je moet daarnaast ook snel kunnen handelen en goed kunnen schakelen. Ook moet je vooral niet bang zijn om initiatief te nemen. Je moet het leuk vinden om met bedrijven en kandidaten te bellen en verantwoordelijkheidsgevoel hebben. Verder moet je goed in een team kunnen werken, maar je moet er zeker voor willen gaan!”
Hoe ziet een dag als (jr) accountmanager eruit?
Lucienne:“Elke dag is anders. Je maakt wel een dagplanning, maar er komen altijd zaken tussendoor. Standaard is het searchen naar kandidaten, sollicitatiegesprekken voeren, administratie doen en vragen van medewerkers beantwoorden. Als junior accountmanager ben je verantwoordelijk voor het maken van de matches. Daarnaast ga je ook de deur uit om presentaties te geven op MBO scholen. Deze studenten ga je dan vertellen over PEAK en de arbeidsmarkt in de hoop hun warm te maken voor een carrièrestart bij PEAK-IT.”
Nikki: “Als accountmanager beslis je wie er uiteindelijk wordt voorgesteld bij de klant en ga je mee op gesprek. Verder heb je als accountmanager klantbezoeken, prospect visits en fieldmanagementgesprekken. Dit zijn gesprekken met IT professionals werkzaam op de verschillende projecten waarvoor je verantwoordelijk bent.”
Wat maakt jouw functie leuk?
Lucienne: “De diversiteit aan werkzaamheden en de sfeer binnen PEAK-IT. De dagen vliegen hierdoor voorbij. Je leert ontzettend veel in een korte tijd en je krijgt de kans om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Er worden trainingen gegeven op het gebied van ICT, maar ook in sales en telefonische acquisitie.”
Nikki: “Komt iemand met een creatief idee, dan wordt dit altijd gewaardeerd. Zo is er ooit een keer een mobiele telefoon opgestuurd naar een prospect met de mededeling dat hij op een bepaald tijdstip op dit nummer gebeld zou worden omdat hij nooit bereikbaar was!”
Wat vind je minder leuke aspecten in deze functie en hoe wordt dit voor jou gecompenseerd?
Lucienne: “De bijbehorende administratie is een minder leuk aspect, maar wel nodig. Soms is het lastig om prioriteiten te stellen. Iedereen trekt aan je en je moet dan zelf aangeven dat je hulp nodig hebt. Aan de andere kant is dit ook weer een leerschool.”
Nikki: “Verder is het minder leuk als het niet goed gaat op een project. Dan heb je echter de uitdaging om de klant of medewerker weer tevreden te stellen.”
Waarom kies jij voor PEAK-IT?
Nikki heeft hiervoor ervaring opgedaan in de uitzendbranche. Nikki: “De trajecten bij een detacheringsorganisatie zijn langer van aard waardoor het contact met de mensen anders is dan in de uitzendbranche. PEAK-IT is een kleine organisatie, je kent elkaar allemaal en je hebt de uitdaging om je eigen ‘winkel’ te runnen.”
Lucienne wil doorgroeien naar accountmanager, maar wil eerst zichzelf ontwikkelen.
Waarom raad jij PEAK-IT aan?
Lucienne: “Voor de uitdaging, afwisseling en ontwikkeling. Er is veel begeleiding en het team is leuk.”
Nikki: “Precies en bij PEAK-IT kan jij jezelf ontwikkelen in sales. Je hebt veel verantwoordelijkheid en vrijheid om te bepalen hoe je aan klanten komt en de relaties onderhoud.”
Herken jij jezelf in wat Lucienne en Nikki vertellen, en zie je het wel zitten om accountmanager te worden?
Lees hier meer over de functie van (jr.) accountmanager en solliciteer!
Bron: SalesProfs