Vacature ICT Helpdeskmedewerker PEAK-IT
Op ieder ICT probleem heb jij een antwoord!
Wie: Jij hebt je Havo, VWO of MBO ICT in the pocket en hebt ervaring als ICT Helpdeskmedewerker.
Wat: Incidenten registreren en support, advies en service verlenen aan medewerkers of zakelijke ICT klanten van jouw opdrachtgever.
Waar: Bij één van onze opdrachtgevers op locatie.
Waarom: Je wilt werken voor toonaangevende opdrachtgevers én jezelf razendsnel ontwikkelen door het behalen van certificaten en het volgen van cursussen
In de functie van ICT Helpdeskmedewerker ga je bij onze opdrachtgevers aan de slag om ervoor te zorgen dat hun ICT soepel verloopt. Bij de ene klant richten jouw ICT werkzaamheden zich op de interne medewerkers, maar je kunt net zo goed vraagbaak zijn voor de zakelijke ICT klanten. Afhankelijk van je ervaring ben je 1e of 2e lijns ICT helpdeskmedewerker. Een 1e lijns ICT helpdeskmedewerker beantwoord telefonisch en per e-mail vragen, terwijl een 2e lijns ICT helpdeskmedewerker de meer complexe problemen oplost die door het systeem gemeld worden. De exacte ICT werkzaamheden verschillen per klant.
De vragen van medewerkers en ICT klanten kunnen zeer uiteenlopen: van problemen met het versturen van e-mail, verloren documenten tot problemen met het draaien van een back-up. Ongeacht het probleem weet jij medewerkers en ICT klanten te voorzien van de juiste oplossing. Achteraf controleer je of alles naar tevredenheid is opgelost. Doordat je op projectbasis bij een opdrachtgever aan de slag gaat wordt je werk nooit saai. Ieder bedrijf is immers anders.
Net als jij vinden wij persoonlijke ontwikkeling belangrijk. Vanaf dag één staat jouw ontwikkeling dan ook centraal. Samen kijken we hoe we jou kunnen ondersteunen zodat jij verder kunt groeien in je carrière. Een persoonlijk opleidingsplan maakt hier onderdeel van uit. Op basis van jouw achtergrond kun je opleidingen en trainingen volgen. Grotendeels worden deze aangeboden door middel van e-learning, maar ook fysieke opleidingen en trainingen zijn mogelijk. In overleg is er bij ons veel mogelijk.
Daarnaast bieden wij:
- 25 vakantiedagen;
- 8% vakantiegeld;
- collectieve voordelen, zoals korting op Dell hardware, hotelovernachtingen en entreebewijzen van pret- en dierenparken.
Om aan de slag te kunnen als ICT Helpdeskmedewerker:
- heb je tijdens een eerdere baan of door middel van stage ervaring opgedaan als ICT Helpdeskmedewerker;
- Goede beheersing van de Nederlandse
- Flexibele instelling;
- In bezit van rijbewijs is een pre.
Het is van zelfsprekend dat je als ICT Helpdeskmedewerker klant- en servicegericht bent en dat je sociale skills goed zijn ontwikkeld. Jij bent immers voortdurend in gesprek met mensen.
Als je kiest voor PEAK-IT dan kies je voor een ICT carrière bij een organisatie met ruim 400 getalenteerde medewerkers op het gebied van ICT. Wij zijn gespecialiseerd in detachering, ICT uitbesteden, managed services, helpdesk advies en opleidingen. Doordat wij uiteenlopende opdrachtgevers hebben krijg je bij ons de kans om een kijkje in de keuken te nemen van diverse bedrijven. Ook al ben je als IT professional grotendeels bij de opdrachtgever op locatie, je hebt toch regelmatig contact met je PEAK-IT collega’s, bijvoorbeeld tijdens borrels en feesten die georganiseerd worden.
Krijg jij energie van het oplossen van ICT problemen? Solliciteer dan direct en stuur jouw CV en motivatie naar werken@peak-it.nl. Je kunt ook contact opnemen via 035-6996500.
Volg ons ook via www.twitter.com/peakit
Op zoek naar een leuke en uitdagende baan in de ICT op een niet al te grote afstand van jouw woonplaats? PEAK-IT heeft ICT vacatures in Noord Holland, Zuid Holland, Flevoland, Brabant, Zeeland, Overijssel, Drenthe en Gelderland. Voer simpelweg je woonplaats in en kijk welke ICT banen we bij jou in de buurt hebben. Zoek nu via Google Maps voor een totaal overzicht van alle ICT vacatures bij PEAK-IT.