ICT Vacature ICT Helpdeskmedewerker (Hoogvliet)

  

Vacature ICT Helpdeskmedewerker

Functie-omschrijving ICT Helpdeskmedewerker te Hoogvliet
• Het leveren van telefonische support op gebied van ICT aan de interne gebruikers;
• Het registeren van ICT vragen en incidenten;
• Incidentbewaking door middel van het verstrekken van de juiste feedback aan gebruikers, het oplossen van incidenten, en het afhandelen van de incidenten;
• Het analyseren van incidenten en deze behandelen op prioriteit;
• Het verrichten van werkzaamheden op gebied van configuratiebeheer;
• Het verrichten van werkzaamheden op gebied van ICT beheer en support ter ondersteuning van andere afdelingen.

Functie-eisen ICT Helpdeskmedewerker te Hoogvliet
• Jij hebt een afgeronde opleiding MBO of HBO Informatica
• Minimaal 1 jaar relevante ICT werkervaring
• In het bezit van MCDST en/of MCITP
• Kennis van hard- en software zoals Active Directory, Windows Server 2003 en 2008, Windows XP en 7, McAfee, Office 2003 en 2007, Outlook, Citrix, Adobe CS Suite, Dameware
• Zelfstandig werkend
• Communicatief vaardig
• Klantgericht
• Representatief
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, beheersing van de Franse taal is een pre
• In het bezit van rijbewijs en eigen auto is een pre

Wij bieden:
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
• Volledige reiskostenvergoeding of lease-auto (afhankelijk van functie)
• Kortingen op hypotheek
• Voordelige collectieve verzekeringen
• Goede pensioenregeling
• Deelname spaarloonregeling
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld