ICT Vacature ICT Supportmedewerker (Haarlem)
Meer info? Mail ons!
Vacature ICT Supportmedewerker in Haarlem
Functie-omschrijving:
In de functie van ICT Supportmedewerker ga je bij onze opdrachtgevers aan de slag om ervoor te zorgen dat hun ICT soepel verloopt. Bij de ene klant richten jouw werkzaamheden zich op de interne gebruikers, maar je kunt net zo goed vraagbaak zijn voor de externe zakelijke ICT klanten. Afhankelijk van je ervaring ben je 1e of 2e lijns ICT Supportmedewerker. Een 1e lijns Supportmedewerker beantwoordt telefonisch, remote en per e-mail vragen, terwijl een 2e lijns Supportmedewerker de meer complexe ICT problemen oplost die door het systeem gemeld worden. De exacte ICT werkzaamheden verschillen per klant. Dit zorgt er voor dat de projecten uitdagend zijn en blijven!
De vragen van gebruikers en ICT klanten kunnen zeer uiteenlopen: van problemen met het versturen van e-mail, verloren documenten tot problemen met het draaien van een back-up. Ongeacht het probleem weet jij gebruikers en ICT klanten te voorzien van de juiste oplossing. Achteraf controleer je of alles naar tevredenheid is opgelost. Doordat je op projectbasis bij een opdrachtgever aan de slag gaat wordt je werk nooit saai. Ieder bedrijf is immers anders.
Functie-eisen voor vacature ICT Supportmedewerker Haarlem:
Om aan de slag te kunnen als ICT Supportmedewerker:
- Ben je in het bezit van een Havo, VWO of MBO Informaticadiploma;
- Heb je tijdens een eerdere baan of door middel van stage ervaring opgedaan als ICT Helpdeskmedewerker;
- Heb je goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Heb je een flexibele instelling;
- Heb je een klantgerichte werkhouding;
- Ben je in bezit van rijbewijs is dat een pre.
Het is van zelfsprekend dat je als ICT Supportmedewerker klant- en servicegericht bent en dat je sociale skills goed zijn ontwikkeld. Jij bent immers voortdurend in gesprek met mensen.
Wij bieden:
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
• Volledige reiskostenvergoeding of lease-auto (afhankelijk van functie)
• Kortingen op hypotheek
• Voordelige collectieve verzekeringen
• Goede pensioenregeling
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en ben jij op zoek naar een uitdaging in de ICT? Reageer dan snel!
Functie-omschrijving:
In de functie van ICT Supportmedewerker ga je bij onze opdrachtgevers aan de slag om ervoor te zorgen dat hun ICT soepel verloopt. Bij de ene klant richten jouw werkzaamheden zich op de interne gebruikers, maar je kunt net zo goed vraagbaak zijn voor de externe zakelijke ICT klanten. Afhankelijk van je ervaring ben je 1e of 2e lijns ICT Supportmedewerker. Een 1e lijns Supportmedewerker beantwoordt telefonisch, remote en per e-mail vragen, terwijl een 2e lijns Supportmedewerker de meer complexe ICT problemen oplost die door het systeem gemeld worden. De exacte ICT werkzaamheden verschillen per klant. Dit zorgt er voor dat de projecten uitdagend zijn en blijven!
De vragen van gebruikers en ICT klanten kunnen zeer uiteenlopen: van problemen met het versturen van e-mail, verloren documenten tot problemen met het draaien van een back-up. Ongeacht het probleem weet jij gebruikers en ICT klanten te voorzien van de juiste oplossing. Achteraf controleer je of alles naar tevredenheid is opgelost. Doordat je op projectbasis bij een opdrachtgever aan de slag gaat wordt je werk nooit saai. Ieder bedrijf is immers anders.
Functie-eisen voor vacature ICT Supportmedewerker Haarlem:
Om aan de slag te kunnen als ICT Supportmedewerker:
- Ben je in het bezit van een Havo, VWO of MBO Informaticadiploma;
- Heb je tijdens een eerdere baan of door middel van stage ervaring opgedaan als ICT Helpdeskmedewerker;
- Heb je goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Heb je een flexibele instelling;
- Heb je een klantgerichte werkhouding;
- Ben je in bezit van rijbewijs is dat een pre.
Het is van zelfsprekend dat je als ICT Supportmedewerker klant- en servicegericht bent en dat je sociale skills goed zijn ontwikkeld. Jij bent immers voortdurend in gesprek met mensen.
Wij bieden:
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
• Volledige reiskostenvergoeding of lease-auto (afhankelijk van functie)
• Kortingen op hypotheek
• Voordelige collectieve verzekeringen
• Goede pensioenregeling
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en ben jij op zoek naar een uitdaging in de ICT? Reageer dan snel!
Meer info? Mail ons!