ICT Vacature Servicedesk medewerker (Arnhem)

  

ICT Servicedeskmedewerker Arnhem

Functie-omschrijving ICT Servicedeskmedewerker Arnhem
Voor een opdrachtgever in de regio van Arnhem zoekt PEAK-IT Servicedeskmedewerkers. Bij voorkeur ben je dan ook woonachtig in deze regio.

In de functie van Servicedeskmedewerker ga je bij deze opdrachtgever aan de slag om ervoor te zorgen dat hun ICT dienstverlening soepel verloopt. Jouw werkzaamheden richten zich op de externe zakelijke ICT klanten. Als Servicedeskmedewerker beantwoord je telefonisch, remote en per e-mail vragen van klanten. Hierbij ben je oplossend bezig en indien je het probleem niet zelfstandig kan oplossen zet je het incident door aan de specialistische oplosgroepen. Verder ben je in een team van 7 tot 14 medewerkers werkzaam, afhankelijk van drukte.

Je wordt vanuit een vast dienstverband gedetacheerd bij deze of bij één van onze andere (internationale) opdrachtgevers. Dit betekent dat je na een paar maanden verder gaat op een ander project waardoor je werk nooit saai wordt. Ieder bedrijf is immers anders etc.

Functie-eisen voor vacature ICT Servicedeskmedewerker
- Minimaal MBO ICT niveau 3 / 4;
- Kennis van Topdesk;
- Ervaring met telefonische dienstverlenging tijdens een eerdere baan of stage;
- Allround systeemkennis waaronder Microsoft;
- Basis ITIL kennis;
- In het bezit van een VOG.

Wij bieden:
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
• Volledige reiskostenvergoeding of lease-auto (afhankelijk van functie)
• Kortingen op hypotheek
• Voordelige collectieve verzekeringen
• Goede pensioenregeling
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld