ICT Vacature Senior ICT Helpdeskmedewerker (Ede)
Meer info? Mail ons!
Vacature Senior ICT Helpdeskmedewerker Ede
Functie-omschrijving:
Wie: Jij hebt je MBO Informaticadiploma behaald en hebt minimaal 2 jaar ervaring als ICT Helpdeskmedewerker.
Wat: Incidenten registreren en 2e lijns support, advies en service verlenen aan medewerkers of zakelijke ICT klanten van jouw opdrachtgever.
Waar: Bij één van onze opdrachtgevers op locatie, zoals AHOLD of Eneco.
Waarom: Je wilt werken voor toonaangevende opdrachtgevers én jezelf razendsnel verder ontwikkelen door het behalen van certificaten, nieuwe werkervaringen en het volgen van cursussen.
Wanneer: Solliciteer zo snel mogelijk via deze website.
Functie-omschrijving:
Vraagbaak voor medewerkers of zakelijke ICT klanten
In de functie van ICT Servicedeskmedewerker ga je bij onze opdrachtgevers aan de slag om ervoor te zorgen dat hun ICT soepel verloopt. Bij de ene klant richten jouw werkzaamheden zich op de interne medewerkers, maar je kunt net zo goed vraagbaak zijn voor de zakelijke ICT klanten. Afhankelijk van je ervaring ben je 2e of 3e lijnmedewerker. Een 2e lijnmedewerker beantwoord telefonisch en per e-mail vragen die de 1e lijn collega’s niet kunnen oplossen, terwijl een 3e lijnmedewerker de meer complexe problemen oplost, onder ander onsite. De exacte werkzaamheden verschillen per klant.
De vragen van medewerkers en ICT klanten kunnen zeer uiteenlopen: van problemen met het versturen van e-mail, verloren documenten tot problemen met het draaien van een back-up. Ongeacht het probleem weet jij medewerkers en ICT klanten te voorzien van de juiste oplossing. Achteraf controleer je of alles naar tevredenheid is opgelost. Doordat je op projectbasis bij een opdrachtgever aan de slag gaat wordt je werk nooit saai. Wij hebben klanten in allerlei branches en sectoren waardoor je te maken krijgt met verschillende collega’s op diverse afdelingen met allerlei systemen. Je blijft jezelf dus ontwikkelen!
Functie-eisen voor vacature ICT Helpdeskmedewerker Ede:
Om aan de slag te kunnen als ICT Servicedeskmedewerker:
- Ben je in het bezit van MBO Informaticadiploma;
- Heb je minimaal 2 jaar werkervaring is vergelijkbare functie;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Flexibele instelling;
- In bezit van rijbewijs is een pre.
Het is van zelfsprekend dat je als ICT Servicedeskmedewerker klant- en servicegericht bent en dat je sociale skills goed zijn ontwikkeld. Jij bent immers voortdurend in gesprek met klanten.
Wij bieden:
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
• Volledige reiskostenvergoeding of lease-auto (afhankelijk van functie)
• Kortingen op hypotheek
• Voordelige collectieve verzekeringen
• Goede pensioenregeling
• Deelname spaarloonregeling
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
Functie-omschrijving:
Wie: Jij hebt je MBO Informaticadiploma behaald en hebt minimaal 2 jaar ervaring als ICT Helpdeskmedewerker.
Wat: Incidenten registreren en 2e lijns support, advies en service verlenen aan medewerkers of zakelijke ICT klanten van jouw opdrachtgever.
Waar: Bij één van onze opdrachtgevers op locatie, zoals AHOLD of Eneco.
Waarom: Je wilt werken voor toonaangevende opdrachtgevers én jezelf razendsnel verder ontwikkelen door het behalen van certificaten, nieuwe werkervaringen en het volgen van cursussen.
Wanneer: Solliciteer zo snel mogelijk via deze website.
Functie-omschrijving:
Vraagbaak voor medewerkers of zakelijke ICT klanten
In de functie van ICT Servicedeskmedewerker ga je bij onze opdrachtgevers aan de slag om ervoor te zorgen dat hun ICT soepel verloopt. Bij de ene klant richten jouw werkzaamheden zich op de interne medewerkers, maar je kunt net zo goed vraagbaak zijn voor de zakelijke ICT klanten. Afhankelijk van je ervaring ben je 2e of 3e lijnmedewerker. Een 2e lijnmedewerker beantwoord telefonisch en per e-mail vragen die de 1e lijn collega’s niet kunnen oplossen, terwijl een 3e lijnmedewerker de meer complexe problemen oplost, onder ander onsite. De exacte werkzaamheden verschillen per klant.
De vragen van medewerkers en ICT klanten kunnen zeer uiteenlopen: van problemen met het versturen van e-mail, verloren documenten tot problemen met het draaien van een back-up. Ongeacht het probleem weet jij medewerkers en ICT klanten te voorzien van de juiste oplossing. Achteraf controleer je of alles naar tevredenheid is opgelost. Doordat je op projectbasis bij een opdrachtgever aan de slag gaat wordt je werk nooit saai. Wij hebben klanten in allerlei branches en sectoren waardoor je te maken krijgt met verschillende collega’s op diverse afdelingen met allerlei systemen. Je blijft jezelf dus ontwikkelen!
Functie-eisen voor vacature ICT Helpdeskmedewerker Ede:
Om aan de slag te kunnen als ICT Servicedeskmedewerker:
- Ben je in het bezit van MBO Informaticadiploma;
- Heb je minimaal 2 jaar werkervaring is vergelijkbare functie;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Flexibele instelling;
- In bezit van rijbewijs is een pre.
Het is van zelfsprekend dat je als ICT Servicedeskmedewerker klant- en servicegericht bent en dat je sociale skills goed zijn ontwikkeld. Jij bent immers voortdurend in gesprek met klanten.
Wij bieden:
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
• Volledige reiskostenvergoeding of lease-auto (afhankelijk van functie)
• Kortingen op hypotheek
• Voordelige collectieve verzekeringen
• Goede pensioenregeling
• Deelname spaarloonregeling
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
Meer info? Mail ons!