ICT Vacature Applicatiebeheerder Salesforce CRM (Naarden)

  

PEAK-IT gebruikt voor de commerciële processen een CRM systeem van Salesforce.com. Voor het technische en functionele beheer zoeken wij een applicatiebeheerder. De standplaats van deze vacature is Naarden. Het systeem wordt gebruikt door kantoren in Nederland en Duitsland.

Taken:
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties voor changes.
• Uitvoeren van aanpassingen van het systeem, ofwel het aansturen van externe partijen die deze aanpassingen realiseren.
• Het opstellen en uitvoeren van testplannen.
• Het versiebeheer.
• Het maken van rapporten en management-dashboards.
• Het uitvoeren van data imports en exports.
• Het controleren van de correctheid van de ingevoerde gegevens m.b.v. rapportages.
• Het verrichten van ‘Internet-research’ voor de uitbreiding van de commerciële database met nieuwe gegevens.
• Het ondersteunen van gebruikers van het systeem en het trainen van nieuwe gebruikers.
• Het maken van technische en gebruikers documentatie
• Het integreren van externe applicaties met Salesforce CRM.
• Het integreren van Salesforce met publieke of interne websites.
• Het volgen van de technische ontwikkelingen van Salesforce.com en hieraan gerelateerde toepassingen.

Vereisten:
• Ervaring met het beheren van CRM of ERP applicaties. Ervaring met Salesforce.com is een pré.
• Ervaring met rapportgenerators of database-query tools.
• Goede kennis van relationele databases.
• Ervaring met content management systems voor websites
• Kennis van Seach Engine Optimalisatie
• Kennis van Java of een andere programmeertaal is een pre.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van de Duitse taal is een pré.
• HBO werk/denkniveau.

Voor meer informatie over deze vacature kunt u contact opnemen met Guido Vervelde, guido.vervelde@peak-it.nl of 035-6996500.